{"id":8951,"date":"2020-04-07T14:06:09","date_gmt":"2020-04-07T14:06:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.minio.ro\/?p=8951"},"modified":"2022-09-20T18:28:13","modified_gmt":"2022-09-20T15:28:13","slug":"ioana-mucenic-minio-studio-cum-evolueaza-consumul-in-timpul-pandemiei-de-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/minio.ro\/en\/ioana-mucenic-minio-studio-cum-evolueaza-consumul-in-timpul-pandemiei-de-covid-19\/","title":{"rendered":"Ioana Mucenic, Minio Studio: Cum evolueaz\u0103 consumul \u00een timpul pandemiei de COVID-19"},"content":{"rendered":"
<\/div>

[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\n

\u00cen aceast\u0103 perioad\u0103 tulbure, este nevoie de un efort suplimentar ca s\u0103 \u00een\u021belegem schimb\u0103rile prin care trecem \u0219i impactul lor. Obiceiurile de consum se schimb\u0103 \u0219i nu ne e \u00eenc\u0103 prea clar \u00een ce fel, \u0219i, mai ales, cum vor ar\u0103ta dup\u0103 ce situa\u021bia va \u00eencepe s\u0103 \u00ee\u0219i revin\u0103 c\u0103tre un nou normal.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Articol scris de Ioana Mucenic<\/strong>, fondator \u0219i CEO Minio Studio, pentru campania\u00a0#retailAboveCorona\u00a0<\/a>prin care\u00a0retail.ro<\/a>\u00a0\u00ee\u0219i propune s\u0103 scoat\u0103 la lumin\u0103 transform\u0103rile prin care industria de retail trece, dar \u0219i solu\u021bii, strategii \u0219i oportunit\u0103\u021bi pentru juc\u0103torii afecta\u021bi de epidemia COVID-19.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

\n

Articolul de fa\u021b\u0103 \u00ee\u0219i propune s\u0103 arate noi pattern-uri de consum \u00een retail, folosind metologia Nielsen (consumer behavior thresholds of covid-19), la care am ad\u0103ugat propriile analize asupra evolu\u021biei pie\u021belor locale \u0219i globale.<\/p>\n

Etapa 1 – Cump\u0103r\u0103turi proactive pentru protec\u021bia s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii<\/strong><\/p>\n

Cei mai con\u0219tiincio\u0219i dintre noi au decis s\u0103 aib\u0103 mai mult\u0103 grij\u0103, \u00een special prin sp\u0103latul pe m\u00e2ini, \u00eenc\u0103 de la primele cazuri de Covid-19 din \u021bara sa. Aici vorbim de\u00a0cre\u0219terea u\u0219oar\u0103 a achizi\u021biilor de s\u0103pun \u0219i dezinfectan\u021bi.<\/strong><\/p>\n

Etapa 2 \u2013 R\u0103spuns reactiv la primele m\u0103suri guvernamentale<\/strong><\/p>\n

Odat\u0103 cu cre\u0219terea nivelului de informare cu privire la Covid-19,\u00a0consumatorii au prioritizat produsele de preven\u021bie \u0219i detectare a virusului: termometre, paracetamol, produse pentru tuse, m\u0103\u0219ti, m\u0103nu\u0219i, c\u00e2t \u0219i s\u0103pun, dezinfectant, alcool sanitar. \u00a0<\/strong><\/p>\n

Etapa 3 \u2013 Preg\u0103tirea c\u0103m\u0103rii<\/strong><\/p>\n

\u00cencep primele m\u0103suri guvernamentale \u2013 limitarea zborurilor, carantina pentru cei veni\u021bi din zone de risc, \u00eenchiderea \u0219colilor, anularea evenimentelor.\u00a0Reac\u021biile pe care le-am v\u0103zut sunt cele de stocare masiv\u0103, \u00een special pentru produse care rezist\u0103 mai mult timp.<\/strong>\u00a0Comportamentul de consum a fost unul excesiv, \u00een multe cazuri, cu cre\u0219terea considerabil\u0103 a co\u0219ului de consum, dar \u0219i a num\u0103rului de vizite \u00een magazine.\u00a0Retailul brick-and-mortar a r\u0103mas principala destina\u021bie de achizi\u021bie.<\/strong><\/p>\n

\u00cen Rom\u00e2nia, \u00een perioada 23 februarie \u2013 15 martie, v\u00e2nz\u0103rile totale de bunuri de larg consum au crescut cu 37,2%<\/strong>\u00a0(comparativ cu perioada similar\u0103 a anului trecut, date Nielsen).<\/p><\/blockquote>\n

Aceast\u0103 perioad\u0103 cuprinde etapa 2 \u0219i \u00eenceputul etapei 3.\u00a0Produsele de igien\u0103 personal\u0103 au crescut cu 65,6%, cu un v\u00e2rf de 466,1%<\/strong>.\u00a0 Totodat\u0103, \u00eencep cre\u0219terile la produsele alimentare \u2013 spre exemplu, uleiul a avut o cre\u0219tere de 240% \u00een perioada 9-15 martie.<\/p>\n

Comportamentul este similar \u0219i \u00een alte \u021b\u0103ri, fiecare stoc\u00e2nd produsele reprezentative pentru consumul lor. \u00cen Italia, au crescut v\u00e2nz\u0103rile la conserve \u0219i laptele cu termen mai lung de valabilitate, \u00een Fran\u021ba, pastele, orezul \u0219i f\u0103ina, iar \u00een Statele Unite laptele praf \u0219i conservele de fasole. Retailul a \u00eenregistrat \u00een fiecare \u021bar\u0103 v\u00e2nz\u0103ri record \u2013 dup\u0103 anun\u021barea carantinei, retailul francez a avut cre\u0219tere de 7 ori, comparativ cu o perioad\u0103 normal\u0103.<\/p>\n

Etapa 4 \u2013 Preg\u0103tirea pentru carantin\u0103\u00a0<\/strong><\/p>\n

M\u0103surile care declan\u0219eaz\u0103 aceast\u0103 perioad\u0103 sunt cele ce \u021bin de limitarea considerabil\u0103 a deplas\u0103rilor \u2013 precum \u00eenchiderea restaurantelor, a cafenelelor, a magazinelor ne-esen\u021biale, al\u0103turi de mesajul autorit\u0103\u021bilor de a r\u0103m\u00e2ne \u00een case.<\/p>\n

Aici este prima schimbare major\u0103, pentru v\u0103 vedem migrarea c\u0103tre mediul online<\/strong>. Scade num\u0103rul de vizite \u00een magazin, mai ales odat\u0103 cu orice vizit\u0103 dureaz\u0103 mai mult, magazinele limit\u00e2nd accesul. Magazinele \u00eencep s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 f\u0103r\u0103 stocuri pe categoriile cele mai r\u00e2vnite, ia retailerii online cresc considerabil. Spre exemplu,\u00a0comenzile pe eMAG Supermarket au crescut de 10 ori fa\u021b\u0103 de media zilnic\u0103<\/strong>. Categorii precum scutece, cafea, s\u0103pun au \u00eenregistrat cre\u0219teri de v\u00e2nz\u0103ri de p\u00e2n\u0103 la 5 ori mai mari. Totodat\u0103,\u00a0a crescut num\u0103rul tranzac\u021biilor cu cardul, o schimbare brusc\u0103 a comportamentului, care, p\u00e2n\u0103 acum, se realiza treptat.<\/strong><\/p>\n

Dificultatea aici vine din capacitatea logistic\u0103 limitat\u0103 a retailerilor online<\/strong>\u00a0\u2013 at\u00e2t Bringo, c\u00e2t \u0219i Glovo \u0219i-au crescut capacitatea de livrare \u0219i nu pot face fa\u021b\u0103 tuturor solicit\u0103rilor clien\u021bilor.\u00a0 Tot \u00een aceast\u0103 etap\u0103, vedem c\u0103 apar noi juc\u0103tori online \u2013 precum Miniprix, retailer de fashion care a declarat c\u0103 lanseaz\u0103 un segment de Grocery.\u00a0Vedem un proces rapid de digitalizare<\/strong>, multe business-uri caut\u0103 s\u0103 \u00ee\u0219i deschid\u0103 magazine online sau alte variante simplificate de comer\u021b online (spre exemplu, au urcat meniul \u00een Facebook \u0219i preiau comenzi direct prin Facebook sau Whatsapp).<\/p>\n

Etapa 5 \u2013 Traiul limitat<\/strong><\/p>\n

Odat\u0103 cu ordonan\u021bele militare, deplasarea este foarte limitat\u0103. De aceea, vizitele la magazin sunt reduse, iar comer\u021bul online nu reu\u0219e\u0219te s\u0103 r\u0103spund\u0103 eficient cererii.\u00a0Odat\u0103 cu limitarea circula\u021biei transfrontaliere, apare riscul ca unele produse s\u0103 nu mai fie disponibile \u0219i, deci, \u00eencep primele ve\u0219ti cu privire la cre\u0219terea pre\u021burilor.<\/strong><\/p>\n

Comportamente specifice se observ\u0103 deja \u0219i la noi:<\/p>\n